(中商快讯)上海中商网络:新消费环境下,企业如何构建用户信任体系

2019-03-22 23:03:57

      划重点:

从购买到体验,消费者都历经了怎样的变化?

1、从单纯的购买行为到是否需要购买,单是这一个点就已经让企业陷入了分析的僵局,大体上来看,消费者购物更注重体验了,但实际上是介于消费渠道多元化、物质丰腴带来的。至于说消费者购物谨慎,仅仅是由于购买的产品方向发生了变化,一方面源自于可支配收入范围有所涨幅,一方面源自于整个宏观经济发生了变化。对于消费者来说,购物的主体是愉悦的,也是刚需,对企业来说,找到合适自己群体范围内消费者的营销方式,即是主要的方向。

消费心理的变化到产品品质的迭代,这期间都发生了怎样变化?

2、消费行为发生,自然意味着供需关系的增长,从国富论的基础理论来看,这是现代社会必须要发生的事。但也基于消费的频繁,需求量增大,消费品的造假、原材料的滥用、供应链的管理也深陷囹圄。在此基础上,人们从买什么到买到的是否为真品,企业从盘点出库数量到经销商真正销售的数量这过程产生质的变化。原因是,消费者对企业的信任降低了,企业对下沉渠道的不放心因素增加了,造成了消费环境的负面影响。大体上来说,这是一个消费时代在发展过程中必然经过的,如何解决成了企业日以继夜在思考的事。

基于一物一码,我们能看到的不再仅仅是一个二维码那样简单..

3、技术的发达究竟带来了什么变化?物联网,是一个宽广的概念,但随着物联网的兴起,企业在管理方面的确带来不少可观收益。营销基于追溯之上,这是由一物一码带来的商机,赋码可以起到追溯的作用力,赋予在产品包装外观的标签就可以运用来作为营销的入口。这是相辅相成的。CCN中商认为,一物一码是基础,通过多种技术手段对品牌企业本身及消费者进行保护,同时也能达到营销的效目的。

不论从哪一个观点来论述,当前,企业面临的问题只会越来越多,在商业竞争日渐激烈的大环境趋势下,如何改变,如何升级,如何以更好的方式应对,这些是本次论坛要讨论的话题。

就在3月15日,由美狮传媒联合主办的“包装产业链合作论坛”于3月15日在武汉万科君澜酒店圆满落幕,本次论坛以“共筑产品品质,助力产品营销”为议题,让包装保障产品安全不再只是一个论点。论坛共计邀请了100多家重点品牌商负责人以及50家品质包装解决方案提供商参与。上海中商网络股份有限公司(以下简称CCN中商)有幸以优质品牌供应商的身份被邀请参加了主论坛与分论坛的演讲。

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作为代表型企业,CCN中商副总经理兼数字营销部总监庞赫然先生针对目前行业现状等维度进行了分享。他指出一物一码数字化供应链可以为品牌提供三大利润和两个支撑决策,以智慧增长、供应链提效、降本控费及决策支撑与品牌秩序来打造。

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“正如我们反复阐述的,消费者要的不是一件产品,而是一种通过不断优化体验、产品升级、良好的售后服务叠加出来的购物体验。迎合消费者的同时,品牌方或许也要考虑弱化品牌概念、小众品牌、定制品牌,将消费者不断细分,当消费画像愈发精细,你才可能达到建立信任的初步核心目的。”庞赫然先生说道。

大会期间,多为来自各行各业的技术型领导者也以技术的角度分析了包装的未来趋势和走向。这期间,作为CCN中商技术领先人物副总经理兼技术总监蒋心武也带来了他独家的观点。以一名资深的技术人员更贴合实际解决方案发表了主题为《一物一码为企业赋能》的演讲。

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“无信任不购买”,构建消费信任是摆在每一个品牌企业面前的一个难题。作为产品数字化全价值链供应商,我们一直通过多种途径和技术手段来为企业完善信任体系和品牌价值。这其中就包括了全程质量追溯体系的建设、赋码系统的搭建以及基于一物一码带来的防伪数字营销解决方案等。

CCN中商基于“一物一码”,针对企业提出的诉求,提出可供实施的最佳解决方案。在CCN中商最新的智慧追溯系统中,结合物联网及区块链优势,全新打造元码链技术平台,实现扫码数据直接上链记录,减少人工干预,保证数据真实性;有效保障平台信息透明度,降低交易摩擦,让数据更加放心可靠;同时可以建立行业溯源平台生态,进行生产流通数据的精细化运营挖掘,协助企业生产决策。

大会分享期间,座无虚席,观众学习也表现出极度高涨的热情和投入,通过CCN中商的分享,也为众多品牌更好的借助“一物一码”提供了诸多可行性的经验借鉴。

上海中商网络股份有限公司于2000年初成立,作为北京华联集团的控股子公司,以“为商品赋予无限数据价值”为企业使命,十数年来始终致力于通过技术、数据、运营、咨询四大版块,为客户提供品牌保护、渠道管控、营销全价值链产品及服务。作为产品数字化全价值链供应商,CCN全面高效地遏制仿冒产品流通,保护、提升客户利益与品牌价值,构筑社会信任与安全。如今,来自46家世界五百强企业及20多个领域的1200多家企业已成为CCN产品数字化全价值链中的重要一环。