商业秩序的建立者往往是深谙商业原理的谋略家，他们不仅善于挖掘市场经济的空白地带，利用其市场的空白与匮乏打造出独有的竞争体系，还能制定出具有前瞻性的长远战略规划，找到可靠且有效的发展路径。同时他们也是熟知兵法的军事家，从零开始带领组织疯狂的抢占市场份额，直到企业已经拥有了对市场环境的敏锐度和适应能力，他们才算是完成了初步的使命。

彼时，存在于这群商业家眼中的核心命题是：如何让自己的企业继续保持稳固的发展态势，在瞬息万变的商业社会中始终保持竞争力并不被淘汰，这些是他们日以继夜都在思考的问题。

詹姆斯·C·柯林斯在其撰写的《基业长青》中选取了18个卓尔不凡、长盛不衰的企业案例，从这些案例上柯林斯告诉了企业家们这样一个论点：一群聪明人在维持现状的基础上敢于尝试，比拥有一个魅力型的领袖更为重要，而拥有一个核心理念并为之奋斗则是企业持续成长的关键所在。

正如拥有了百年历史的美赞臣营养品有限公司（MeadJohnson），以一句“健康机灵，学的更飞凡”的广告语俘获了全球众多妈妈们的心。今天但凡谈论起婴幼儿奶粉，无数妈妈们都会齐心想到美赞臣。这家跨国企业不论是从产品品质还是技术创新无疑获得了巨大成功。回过头来看，乳业行业在历经了数轮调整之后，释放出的利好也为品牌带来了无限契机。

“乳粉本身是刚需高频的行业，在消费者眼中，品牌效应根植于心，散发出来的力量比你想象的还要迅猛。从凯度消费指数提供的数据报告来看，消费者依旧对大品牌怀着坚定无比的信心，他们依然相信大品牌的品质是有保障的。”一位业内人士表示。

“所谓消费升级，升级的很大程度上是品质，也就是说现在的产品越来越精细化了，作为一个直接面向用户的部门，我们最能够直观地感受到的是，消费者对产品本身是很挑剔的，他们看重品牌，看重口碑，当然重要的还是品质。消费者希望能够看到产品的整个追溯环节，不是简单的批次和介绍，比如说投料环节、产品的生产过程，尤其是奶粉，很注重原产地，美赞臣在这方面从不敢懈怠，它的严谨程度也是保证我们品牌价值的最强手段。”美赞臣相关部门的负责人这样说道。

品质是成就品牌的核心，这一点从不容忽视

据前瞻网的最新预测，乳粉市场未来会继续保持扩张的趋势。值得一提的是，被忽略的三四线城市的乳粉需求量反而在节节攀升，除了寻求代购以外，也会自主出国购买，相较于本土品牌，不少准备生二胎的家庭表示还是更会倾向知名的品牌，诸如美赞臣、达能、惠氏等。通过调研发现，品牌和品质几乎在消费者心中是成等比的，这一点几乎无可取代。

既然品质是核心，下沉到的各个渠道肯定要严格把控，那么如何能保证下沉的渠道都能掌控好品质，不会被窜货、不会被蓄意造假呢？带着这些问题，编者拜访了美赞臣的四个部门的管理者， 进行了深度的分享和探讨。

“乳粉的监管可以说是相当严格，我们通过多年运作建立了一整套完善的一物一码防伪追溯系统，这套系统的运用大大改善了我们产线的效率，包括数据的采集、流程化的管理，富含高科技的防伪标签等。每一步都是品质保证的关键。且在十数年的合作中都能给予我们提供了极大的便利性，他们的技术和专业程度是很值得夸赞的，提出的意见不仅中肯还很有延展性，特别是在创新力方面，也的确有着不错的方向和意见。”美赞臣的一位包装经理这样说道。

在品牌管理学中有这样一个理念：当品牌拥有了自己的独特属性，它所传达的就不单只是一个产品那么简单。它的背后承袭的是一家企业的文化，企业需要借助产品向公众表达自己所想，消费者也会通过产品来认识该产品的生产企业。而当品牌赚取了足够的消费者信心后，它在消费者心中的公信力也就形成了。

技术赋能创新，一物一码仍然是追溯的核心

随着数字技术的不断发展，更多的国际品牌开始选择CCN中商，只因保持持续的技术领先，十八年来，CCN中商始终在迭代过程中通过不断试错、不断历练，形成了以技术、咨询、运营、数据四大核心板块，为客户提供品牌保护、渠道管控、营销全价值链产品及服务。我们不但在追溯领域建立起了一系列的软件产品，更让我们的客户看到了我们未来的发展和技术实力。我们在经销商管控体系提出可诸多可行性解决方案，也在一物一码的未来发展上作出了很多创新与突破。

临近拜访末期时，编者从美赞臣的相关部门人员听到更多的信任与期待，也听到了许多不同的声音。但终究一点都围绕着品质、品牌、追溯几个点在延伸。仿佛未来已至，一切近在眼前。

从买卖关系到买卖体验，美赞臣带给人们的不再是产品与消费者的人与物关系，历经商业秩序的变革与不确定事件后，这个国际品牌呈现出来的是品质稳定的力量。