一物一码实践误区:理解底层逻辑,避免半途而废

2024-11-13 13:38:59

在数字化转型的浪潮中,一物一码技术作为连接线上线下、提升用户体验的重要工具,受到了众多企业的青睐。然而,许多企业在实践过程中由于对一物一码的底层逻辑理解不足,导致期望与现实产生较大差距,甚至半途而废。本文将深入探讨企业在实施一物一码时常见的误区,并提出相应的解决策略。

一、忽视B端动销,错把C端促销当核心

许多企业误认为一物一码的核心在于C端促销,通过扫码领红包等方式吸引消费者。然而,实际上,一物一码的真正价值在于提升B端(门店/导购员)的动销能力。C端扫码率通常不会超过5%,而B端才是产品推销的关键环节。因此,企业在实施一物一码时,应更多地考虑如何通过红包等激励措施,提升B端对产品的推销率。

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二、缺乏用户留存意识,数据价值未挖掘

用户扫码的瞬间,是企业获取用户数据、构建用户账户体系的绝佳时机。然而,许多企业在实施一物一码活动时,并未意识到这一点,导致用户数据流失,无法形成有效的用户留存。企业应将一物一码作为触点,关联内容生态(如公众号、小程序等)和外部生态(如天猫、京东等)的粉丝,做好用户数据的收集和分析。

三、角色分类缺失,数据变死数据

企业在选择一物一码软件时,往往忽视了用户经营体系的重要性。这导致扫码数据成为一堆毫无挖掘价值的死数据。真正的“一物一码”应帮助企业构建3+2账户体系,包括品牌商、经销商、零售商、业务员、导购员等角色,实现针对不同用户角色和级别的权益分等,进行深度经营。

四、bC关联缺失,错失最佳互动机会

虽然bC一体化是数字化的过渡阶段,但它在数字化板块中占据重要地位。B端(特指快消行业的零售小店)数量庞大,是连接和互动C端的最佳选择。然而,许多企业在实施一物一码时,并未将B端和C端有效关联起来,导致互动效果大打折扣。一元换购等促销活动是当前最奏效的bC关联方式之一。

五、缺乏持续性投入,数字化转型半途而废

将一物一码视为阶段性的扫码领红包活动,是企业实施一物一码时的另一大误区。数字化转型需要用户活数据的长时间积累和清洗,而短暂的扫码活动很难达到这一目的。此外,用户扫码意识的培养也需要时间和持续的激励措施。因此,企业应将一物一码视为长期活动,进行持续性投入。

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六、未正确评估销售费用投入产出比

在快消领域中,许多企业因产品客单价较低而认为一物一码系统的费用过高,销售费用也相应增加。然而,从长远来看,品牌的价值远高于产品本身的价值。因此,企业应正确评估销售费用的投入产出比,认识到一物一码在品牌建设中的重要作用。

七、一把手重视程度不够,数字化转型受阻

数字化是一个长期且复杂的工程,需要企业高层的高度重视和坚定决心。然而,许多企业在实施一物一码时,并未引起一把手的足够重视,导致数字化转型受阻。因此,企业高层应充分认识到一物一码在数字化转型中的重要作用,给予足够的支持和资源投入。

综上所述,企业在实施一物一码时,应深入理解其底层逻辑,避免陷入上述误区。通过提升B端动销能力、加强用户留存意识、构建完善的用户经营体系、实现bC有效关联、进行持续性投入、正确评估销售费用投入产出比以及引起一把手的高度重视等措施,企业可以更好地利用一物一码技术推动数字化转型进程。

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