《智能包装与防伪》是由中国包装联合会包装印刷委员会、中国包装联合会防伪包装与产品追溯委员会联合编辑出版的论坛专刊——于2020年7月创刊，并在8月6日汕头举办的2020第三届中国防伪包装与产品追溯新技术供需论坛上亮相，受到与会者的关注与欢迎。其中，就包含了一篇来自上海中商网络股份有限公司（以下简称CCN中商）的标签供应链中心总监王军红先生的《以客户需求为中心 优化内部管理结构》稿件。

《智能包装与防伪》编辑部筛选文稿非常严苛，稿件必须资料可靠、数据准确、逻辑严谨，同时立论新颖、论据充分，具有科学性、先进性和实用性。能够有机会在其首刊中进行刊登，是CCN中商的荣幸，也是编辑部对王军红先生在专业上的一种肯定。

在《以客户需求为中心 优化内容管理结构》一文中，王军红先生指出：企业实施供应链战略的主要目的在于降低成本、减少库存、缩短周转时间。成本降低，所占比重下降，毛利率会相应提高。库存的减少会降低存货保管、仓储以及运输费用，即降低了管理费用和销售费用等期间费用，销售净利率和营业利润率都会增长。减少库存、缩短周转时间的同时，也会提升存货周转率。综上所述，若是一个供应链战略能够在企业内有效地实施，一定会使企业获得更高的收益。

终端用户的数据对企业的发展有着至关重要的辅助，尤其是针对区域进行渠道铺设的过程中，企业必须依据这些终端数据获得决策权。对公司内部的供应链创新管理有一种方式可以被采用，就是一物一码全链防伪追溯。这是基于信息之间相互串联的方式之一，并结合多种商业智能系统：ERP、WMS、MES等，达成最终目的。在采用追溯系统的同时，商业智能系统可以更快、更高效地处理企业提出的需求。

供应链的形成是闭环行为，必须采用技术化的工具加以辅助，结合企业需求才能实现。追溯系统是针对原材料、生产过程、产品信息三个维度进行追溯，对不同的节点进行赋码跟踪。

以工厂为例，以前，面对生产线上复杂的流程，操作工人都必须手动完成，不仅易耽误生产进度，信息的准确度也难以保证。随着智能制造的升级，工厂开始采用先进设备进行管理，其中不可忽视的就是WMS仓储管理系统，系统能够实时记录、快速处理不同信息节点的数据，从而无须工人耗费大量时间和精力，劳动强度降低，工作效率得到提升，且信息精准，足以满足市场需求，提升了企业竞争力。

从人-货-场的转变也不难看出，这是一个以客户为核心的商业世界，雇主精心计划的所有营销手段、所做的决策，都是在不断贴近消费者，从分销到直销，供应链最终的转化就在于可以让企业零距离找到自己的客户，针对客户的需求做出分析，从而达到利润增长的目的。

在CCN中商服务的1200多家客户之中，汤臣倍健、蓝河都因卓越的创新服务意识深得客户青睐。对于顾客来说，企业卓有成效的服务主要体现在：可以及时将产品送达客户手中，持续提供高质量有价值的服务。王军红先生也在文中详尽地分享了汤臣倍健和蓝河两大客户案例。

上海中商网络股份有限公司于2000年初成立，以“为商品赋予无限数据价值”为企业使命，二十年来始终致力于通过技术、数据、运营、咨询四大版块，为客户提供品牌保护、渠道管控、营销全价值链产品及服务。作为产品数字化全价值链供应商，CCN全面高效地遏制仿冒产品流通，保护、提升客户利益与品牌价值，构筑社会信任与安全。如今，来自50家世界五百强企业及20多个领域的1200多家企业已成为CCN产品数字化全价值链中的重要一环。