游戏化思维做营销:如何让用户“无法自拔”?
2021-08-31 16:30:21数字化营销:所谓游戏化营销,就是提取游戏的设计思维、模式和机制,促使玩家不断前进,积累奖励,沉浸其中,应用到商业上,游戏化的目的就是要使人们反复购买更多的产品和服务。
随着市场竞争愈演愈烈,商品同质化、信息过载情况严重,普通广告、价格战等传统营销手段已经很难取得良好的传播效果,而游戏化营销逐渐被广泛关注,用游戏化思维,去赋予营销更多的价值。
所谓游戏化营销,就是提取游戏的设计思维、模式和机制,促使玩家不断前进,积累奖励,沉浸其中,应用到商业上,游戏化的目的就是要使人们反复购买更多的产品和服务。
将游戏元素融合进营销之中,关键在于促进用户参与其中,激发他们的内动力,赋予广告营销可玩的价值。让消费者真正参与、互动、共创并且“上瘾”,从而更高效地达成商业目标。用游戏化思维设计营销方案,能够重构企业营销力,高效而巧妙地与同行展开区隔。
首先,确定目标。同一份游戏化营销方案,一定不会适用所有人、所有品牌。优秀的游戏化设计在于理解企业目标,并把这些目标与玩家的内在动力捆绑起来。在探索商业目标时,建议自问:什么是你的商业目标?如何通过用户帮助你实现这些目标?用户需要通过哪些步骤达成你的目标?
营销的一切,最终都要回归用户:谁是你的用户?为什么他们要玩游戏?什么是他们最主要的游戏风格?谁和他们一起玩?什么激励让他们乐在其中?什么衡量标准是他们在乎的?
其次,制造吸引力。营销与设计游戏一样,都需要寻找一个有趣角度吸引用户参与;需要在过程中设计一些“诱惑式”的元素让用户逐级深入;需要用户在其中寻找情感共鸣从而产生长期的依赖。真正做得好的营销,与真正做得好的游戏一样,都更善于深入体察目标用户的心理动机,从而为他们提供慰藉或满足。
其后,要提供反馈机制。反馈机制分为正反馈和负反馈。正反馈是受控部分发出的反馈信息与控制信息一致,可以促进或加强相关活动。比如,用户在某一阶段的游戏任务后获得经验或积分奖励,促使他继续进行任务,这就是正反馈,具备激励作用。若相反则为负反馈。所以在游戏的设计中需要利用正反馈机制来引导用户,在用户熟悉游戏之后则会主动寻求正反馈,这样就形成了一个良性循环,增强了终端与品牌之间的粘性。
最后,合理设置社交属性。在社交为王的时代,什么领域都要与社交搭上关系,游戏更是如此,用户的互动起到了很重要的因素。对于社交属性强的游戏,消费者更容易对身边人发出主观邀请,增强消费者粘性的同时也降低了裂变营销成本。
CCN中商曾为世界汽车零部件500强企业-WIX维克斯定制H5游戏,在吸引用户参与游戏的同时增加品牌露出,加大了品牌曝光。此外匠芯大师小程序配合开展关键人排名赛,邀请前三用户前往WIX发源地参观游玩,奖励机制对关键人呈正反馈,进一步加强了用户参与积极性。