新消费时代，“内卷”似乎已经演变成一种行业常态，没有品牌可以逃离这样的竞争环境。“内卷”一定程度上来说，是一种同质化、低水平的竞争。

“内卷”之下，品牌的营销成本越来越高，即使是规模带来的成本优势也难以抵抗无效营销的风险，这也成为实体品牌商间的普遍问题。

近年OMO新零售生态崛起，不少传统实体品牌商却依旧未转型升级，久而久之与线下门店便成了相互博弈的关系。

品牌商每阶段都会针对消费者、针对关键人制定相应的营销活动，希望以新颖、有趣的互动增强用户粘性、以奖励制活动营销激励关键人，实现产品销量的增长，这是品牌商理想的营销目标。

但营销效果往往不尽人意。

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主推介产品存在差异

举个例子，夏天到了，门店会主推一些夏季用品，如电风扇、驱蚊及防晒类等产品，这些都是当前阶段影响门店销售额的”爆品“，但品牌商此时有一款新品奶粉推出，于是开展关键人激励活动，激励门店导购销售奶粉，这与门店当下的销售计划就产生了分歧，也会产生门店配合力不够的情况。

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渠道奖励截流

当产品未做内外赋码关联管理时，会存在渠道监管缺失的情况。在此情况下，品牌商本想给予消费者的奖励会被关键人或门店提前领取，品牌无法直接链接终端用户，同时缺失了促进二次复购的优质途径。

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目标存在分歧

随着线上消费场景不断涌现，品牌商营销活动逐渐以线上参与为主，很大程度上脱离了门店场景。同时，品牌商通过消费者扫码动作可链接消费者，也削弱了门店场景的作用。此外，某些品牌商会跳过门店直接采取关键人激励，对门店而言无益。

近年，无论实体门店还是线上云店都在搭建自己的会员体系，扫码注册会员，首次奖励丰厚，但后续的会员运营动作单一甚至无后续动作，会员粘性差，复购率低。造成这种情况的原因又是什么呢？

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内因-活动内容、形式单一

品牌商营销活动设计单一，同质化严重，缺乏吸引力，消费者参与度低。同时，未建立闭环式活动链路，无法沉淀完整的私域资产。

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外因-缺乏运营能力

门店拓新客经常会开展一些活动，但在活动成功发酵后，部分品牌商缺乏活动运营、用户运营等能力，或者说对后期运营不予重视，对已在”客户池“里的精准人群不给予激励与推广，导致门店得到品牌的支持越来越有限。

实体品牌商长期营销效果不佳，与门店产生隔阂，不知如何进行渠道激励，更不知如何进行有效的用户运营。

品牌商与门店如此相互博弈，何能持久、长远地动销与发展呢？一些成熟行业的品牌商家通过丰富的营销活动公域获客，再将流量反哺门店转化，具体是如何实现的呢？

问题

目前品牌企业和零售门店遇到的核心矛盾有二：

一是对于品牌来说，你们产品的用户并不是你们的顾客，而是门店的。而对于另外一方的门店，顾客所使用的产品长期所有权不是自己的。

二是会员营销仅停留在承接流量的“原始”阶段。大部分实体品牌商单向地从门店或关键人处获取流量，未形成成熟的运营体系，后续的会员维护与促活也是会员营销的关键。

解决

会员营销正向激励，赋能门店

我们可以通过“一物一码营销+CRM系统”来解决。基于一物一码，建立会员生态体系，针对不同市场业务场景开展针对性的定向营销活动，既加强门店销售能力，又能深度运营用户。

1、建立会员生态体系，线上线下联动营销，鼓励到店复购；

2、在营销玩法上，建立多样化奖励制互动。邀请有礼：设置邀请奖励机制，激发会员邀请圈子好友，发挥口碑推广的传播效应，扩大会员群体；积分互动：开设积分转盘、会员日福利等积分互动玩法，增强会员品牌粘性；任务体系：设计每日和各等级的任务，丰富会员系统的可玩性，增加会员沉淀转化......

3、品牌和门店流量双向流动。品牌可以根据线下地理位置或者门店制定的规则，将流量反哺到门店。同时，通过产品一物一码与门店形成捆绑链接，为会员推荐可购买产品的就近门店。

4、会员全生命周期沟通触达。通过持续运营，完善用户标签维度，构建精准用户数据库。根据会员标签和全生命周期，定向自动推送精准营销内容，为品牌商市场活动、营销决策提供支持。